FORMAS DE PAGAMENTO:

Trabalhamos com as seguintes formas de pagamento:

- Banco do Brasil e Bradesco (Depósitos e Transferências)

- Paypal - É necessária a criação de uma conta e cadastro de um cartão de crédito para poder efetuar o pagamento. Para maiores informações acesse: www.paypal.com

- Cartões de Crédito / PagSeguro - O pagamento via cartão de crédito é intermediado pelo PagSeguro. Para maiores informações acesse: www.pagseguro.com.br



Os dados para todas formas de pagamento acima serão enviados no e-mail de confirmação de seu pedido.

TROCA OU DEVOLUÇÕES:

Caso o produto que você receba não esteja de acordo com o previsto, poderá ser substituído por outro idêntico ou à sua escolha, de igual valor. Caso haja diferença de preço a nosso favor deverá ser feito pagamento complementar; se a favor do comprador, a importância será devolvida. Em caso de devolução pura e simples, desde que aceita, logo após a chegada do produto em nossas mãos, o valor pago será creditado via depósito em conta ou outra forma a combinar. Em qualquer das situações o produto deverá estar intacto, ou seja, nas mesmas condições em que foi enviado, sem defeitos ou violação da embalagem, caso contrário não será aceito e devolvido mediante pagamento de novo frete à escolha do comprador, sem ressarcimento ou possibilidade de troca por outro(s) produto(s). O prazo de devolução é de 5 (cinco) dias úteis e o contato com justificativa, deve ser feito pelo e-mail: contato@magichouse.com.br.

ATRASOS NA ENTREGA:

Eventuais atrasos na entrega por motivos involuntários ou alheios à Magic House, não serão considerados motivos de troca ou devolução. Nossa responsabilidade cessa no momento em que o material é entregue à transportadora. Para prevenir perdas ou prejuízos aconselhamos o uso de carta registrada com seguro.

IMPOSSIBILIDADE DE ENTREGA:

Algumas formas de envio requerem alguém para atender e atestar o recebimento da encomenda. Caso não haja ninguém para fazê-lo, após a terceira tentativa de entrega ela nos será devolvida, ficando o comprador intimado a nos avisar por e-mail e pagar novo frete para ter o seu pedido de volta. Até então, a mercadoria ficará depositada na Magic House. Alertamos que isso não será considerado motivo de cancelamento ou devolução do pedido.

Em caso de erros de cadastro no site, após a postagem e devolução do produto por destinatário inexistente, o procedimento será o mesmo do item anterior. Mantenha seu cadastro atualizado, em caso de mudança de endereço.

Use o e-mail contato@magichouse.com.br para resolver qualquer dúvida relativa ao seu pedido.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE:

Todas as informações cedidas ao site www.magichouse.com.br por seus usuários são de uso exclusivo do mesmo, não sendo em hipótese alguma redirecionadas para outros fins, que não postagem e entrega de produtos adquiridos, envio de mala direta e e-mail marketing, uso em estatísticas, divulgação de produtos, eventos afins e promoções.

Consulte periodicamente nossa política de privacidade e fique tranqüilo quanto ao sigilo das informações cadastradas em nosso banco de dados: são única e exclusivamente voltadas à busca da excelência em nosso atendimento a você, que nos prestigia e honra com sua visita.

Equipe Magic House.

STATUS DOS PEDIDOS
Funcionamento dos status dos pedidos:

CONFIRMANDO EM ESTOQUE:
Indica que seu pedido será conferido em nossos estoques e após essa etapa enviaremos um e-mail com a confirmação, dados para pagamento e demais instruções.

Os e-mails são enviados com prazo máximo de 12 horas. Caso não receba seu e-mail até o término deste prazo entre em contato conosco através do e-mail: contato@magichouse.com.br

AGUARDANDO PAGAMENTO:
Indica que seu pedido já foi confirmado em nossos estoques, o e-mail de confirmação já foi enviado e estamos aguardando seu pagamento com posterior inserção do comprovante de pagamento no campo relacionado.

Como inserir o comprovante de pagamento no site:
Logue com sua conta;
No lado esquerdo da tela clique em pedidos;
Localize o pedido em questão;
Preencha o campo retangular relacionado com data (dia/mês), o valor exato que foi pago e o número do comprovante, que poderá ser:
Nr envelope, nr autenticação, nr documento, nr comprovante, código de transferência, código de DOC e Transaction ID;
E clique em enviar.

SEM O PREENCHIMENTO COMPLETO DESTE (data, valor exato e número do comprovante), NÃO SERÁ POSTADO.

A postagem ocorrerá no prazo de até dois dias úteis após a confirmação do pagamento. O tracking dos Correios estará disponível em seu login do site.

Caso não seja confirmado o pagamento em até 7 dias corridos, o pedido será cancelado automaticamente.

AGUARDANDO ENVIO:

Indica que o pagamento e inserção do comprovante foram realizados, a confirmação de ambos será feita no prazo de até 12 horas e a postagem no prazo de até 48 horas.
Caso haja algum problema entraremos em contato através de seu e-mail de cadastro do site.

O status do pedido mudará para Enviado somente após a inserção do nº do código de rastreamento postal. Recebemos a nota com os códigos no prazo de 1 a 2 dias após a postagem do pacote.

ENVIADO:
Indica que seu pedido já foi postado e já inserimos o nº do código de rastreamento postal.

Os Correios demoram de algumas horas até alguns dias para inserir a atualização no site, e em muitas vezes não o fazem. Se houver alguma dúvida ente em contato através do e-mail contato@magichouse.com.br

ESTOQUE
Todos os produtos com o ícone do carrinho de compras estão disponíveis para venda em nosso site. Para conferir a quantidade de cada um, basta clicar no item em questão.

Quando um pedido é formulado e fechado, os itens nele contido são retirados de nossos estoques e ficam reservados por 3 dias corridos.

Para alterar a quantidade de determinado item será necessário o cancelamento do pedido e posterior reformulação.

O cancelamento de um pedido é feito somente pelos funcionários do site, e sua solicitação é feita através do e-mail contato@magichouse.com.br

Nos limitamos a vender somente 4 unidades de um mesmo card por cliente, exceto terrenos básicos e fichas. Caso julguemos conveniente liberaremos a venda de mais unidades.

Se for necessário cancelaremos pedidos que burlem essa regra.

A Magic House reserva-se ao direito de cancelar um pedido a qualquer momento caso julgue necessário, com posterior esclarecimento por e-mail.

Para adicionar mais itens ao seu pedido, faça um pedido extra com esse(s) produto(s), mantenha a mesma forma de envio que não será cobrada novamente, e serão postados juntos.

Preencha o campo “Observações” informando que o pedido em questão será adicionado ao(s) seu(s) pedido(s) anterior(es).

Após a mudança de status desse pedido para “Aguardando Pagamento”, preencha no site os dados para comprovação de pagamento para que o sistema libere a postagem.

Caso não conste a comprovação de pagamento (data, valor exato e forma de pagamento) em todos os pedidos, não arcaremos com os custos de uma nova postagem.

COMPROVAÇÃO DE PAGAMENTO

Como inserir o comprovante de pagamento no site:

1 - Faça o login de sua conta;
2 - Clique em Pedidos no lado esquerdo da tela;
3 - Clique no pedido em questão;
4 - Desça a tela até o final;

5- Preencha todos os campos: data, o valor exato que foi pago e forma de pagamento;
6 - clique em enviar.

SEM O PREENCHIMENTO COMPLETO DESTE (data, valor exato e forma de pagamento), NÃO POSTAREMOS.

A postagem ocorrerá no prazo de até dois dias úteis após a confirmação do pagamento.

O tracking dos Correios estará disponível em seu login do site.

Caso não seja confirmado o pagamento em até 3 dias corridos, o pedido será cancelado automaticamente.

ESTADO DE CONSERVAÇÃO DOS CARDS

Todos nossos cards encontram-se nos seguintes estados de conservação:

Mint – 70% dos cards das últimas 4 edições lançadas e 2% dos cards das edições mais antigas.
Near Mint Plus – 20% dos cards das últimas 4 edições lançadas e 8% dos cards das edições mais antigas.
Near Mint - 8% dos cards das últimas 4 edições lançadas e 20% dos cards das edições mais antigas.
Near Mint Minus - 2% dos cards das últimas 4 edições lançadas e 70% dos cards das edições mais antigas.

A marca d’água (logotipo do site) nas imagens dos produtos é meramente ilustrativa não existindo no produto real.

Produtos que apresentem a assinatura do artista, não são considerados em mal estado de conservação e são perfeitamente válidos para o uso. Ressaltamos que todos as assinaturas existentes em nossos produtos são originais.

Tabela de descrição dos estados de conservação:

Mint condition (Condição nova):

Geral: tem sua superfície sem marcas, cantos perfeitos, extremidades puras e muito bem centradas.
Cantos: apresentam corte exato e limpo.
Extremidades: são perfeitas ao olho nu, são livres de todas as falhas. Pode apresentar até duas ou três marcas pequenas que são visíveis apenas em inspeção muito apurada.
Superfície: é nova e brilhante como de fábrica. Não há nenhuma marca na superfície.

Near Mint Plus:

Geral: deveria ser Mint com exceção de uma falha muito secundária, ou talvez duas falhas muito secundárias.
Cantos: estão livres de falhas principais. Uma pequena “marca” é aceitável.
Extremidades: são livres de falhas principais. Um pequena “marca” é aceitável.
Superfície: é nova como de fábrica, mas pode ter uma marca pequena como um arranhão muito pequeno ou uma marca de impressão.

Near Mint:

Geral: deveria parecer Mint mas em inspeção mais minuciosa tem uma falha secundária em uma extremidade, canto, superfície. São permitida algumas marcas ou lascas pequenas.
Cantos: estão conservados de forma correta, mas um ou dois pode apresentar uma falha pequena como uma marca/mancha pequena.
Extremidades: são perfeitas, porém elas podem apresentar uma ou duas marca/mancha pequenas
Superfície: pode apresentar um arranhão minúsculo.

Near Mint Minus:

Geral: deveria parecer Near Mint com exceção de um número pequeno de falhas secundárias. As falhas podem incluir: marcas/manchas pequenas, arranhões de superfície pequenos, uma lasca secundária, e marcas de impressão. Não apresenta aparência de como se tivesse sido jogada de qualquer forma.
Cantos: podem apresentar uma marca/mancha pequena de uso da carta.
Extremidades: apresenta algumas marcas pequenas.
Superfície: pode apresentar uma pequena falha ou arranhões pequenos.

IDIOMA DAS CARTAS

Possuímos cards em diversos idiomas, mas os predominantes são português, para as edições mais antigas (Espiral Temporal e anteriores) e inglês (edições mais recentes). Mas de modo geral possuímos cards em ambos idiomas de todas as edições.

Apresentamos os seguintes idiomas em nossos estoques, por ordem de predominância:

Português
Inglês
Italiano
Espanhol
Francês
Alemão
Orientais
Russo

Na ausência dos cards em português, serão postados nos demais idiomas, seguindo a ordem de disponibilidade segundo a tabela acima.

O site não oferece a possibilidade de escolha de idiomas.

O idioma presente na figura de qualquer produto vendido na Magic House é meramente ilustrativo, não correspondendo necessariamente ao apresentado em nossos estoques.

FRETES

Carta registrada com seguro:
Postagem é feita em envelope tamanho padrão, o conteúdo limita-se somente aos cards avulsos, número limitado de folhas para pastas e pacotes de shields.

Após o envelope ser postado, será inserido no site, o número do tracking, por onde poderá ser acompanhado o percurso do pacote.

O prazo para o recebimento desta forma de postagem varia conforme a localidade do destinatário, levando de 3 a 5 dias úteis após a postagem.

A postagem é segurada contra extravios.

O valor médio da postagem é de R$6,00, pode-se variar de acordo com o peso e valor da compra.

Sedex:
Postagem feita em envelope tamanho padrão ou caixas de diversos tamanhos, o conteúdo não possui limitações de tamanho, peso e quantidade.

Após o envelope ser postado, será inserido no site, o número do tracking, por onde poderá ser acompanhado o percurso do pacote.

O prazo para o recebimento desta forma de postagem varia conforme a localidade do destinatário, levando de 1 a 3 dias úteis após a postagem.

A postagem é segurada contra extravios.

O valor médio da postagem é de R$26,00, pode-se variar de acordo com o peso e valor da compra, assim como a localidade do destinatário.

PAC:

Postagem feita em envelope tamanho padrão ou caixas de diversos tamanhos, o conteúdo não possui limitações de tamanho, peso e quantidade.

Após o envelope ser postado, será inserido no site, o número do tracking, por onde poderá ser acompanhado o percurso do pacote.

O prazo para o recebimento desta forma de postagem varia conforme a localidade do destinatário, levando de 4 a 6 dias úteis após a postagem.

A postagem é segurada contra extravios.

O valor médio da postagem é de R$20,00, pode-se variar de acordo com o peso e valor da compra, assim como a localidade do destinatário.

O seguro de todas as formas de envio é fornecido e pago pela Magic House, após receber o montante do reembolso pelos Correios.

FUNCIONAMENTO DO SEGURO POSTAL

O seguro é válido em caso de extravios, roubos e danos ao conteúdo. Para o recebimento do mesmo, é necessário que os Correios analisem o caso.

Avisamos que ao receber seu pacote confira se há alguma forma de violação ou dano à embalagem, caso haja, recuse o recebimento e não o assine, pois após assiná-lo, atestará que recebeu em perfeitas condições e não poderá contestar eventuais furtos ou danos.

Esta é uma norma imposta pelos Correios.

O seguro de todas as formas de envio é fornecido e pago pela Magic House, após receber o montante do reembolso pelos Correios. Este processo normalmente é burocrático e poderá levar algum tempo.